¿Ha pasado algo?
Respira. Cuéntanos qué ha ocurrido y nosotros ordenamos el siguiente paso.
- Primero, seguridad
Protege a las personas y evita que el daño aumente, solo si puedes hacerlo sin riesgo.
- Guarda lo importante
Haz fotos y conserva facturas, documentos o datos de las personas implicadas.
- Avísanos
Te ayudamos a ordenar la información y a dar el parte con lo que pide tu póliza.
Paso a paso, según tu seguro.
Lo que conviene hacer y tener a mano. El plazo máximo para comunicarlo es de 7 días, salvo que tu póliza dé más.
Qué hacer
- Pon a salvo a las personas y evita que el daño vaya a más (cierra el agua, corta la luz si hay riesgo, tapa un cristal roto).
- Haz fotos y vídeo antes de arreglar nada y no tires lo dañado.
- Si es un robo, denuncia en la Policía o la Guardia Civil.
- Si tu póliza tiene asistencia 24 horas, actívala para las reparaciones urgentes.
- Comunícalo en un máximo de 7 días.
Qué tener a mano
- Fotos y vídeos del daño
- Facturas de reparaciones urgentes y de lo dañado, si las tienes
- Denuncia, si ha habido robo
- Datos del vecino o de la comunidad, si afecta a otros
Cuéntanos qué ha pasado.
Escr íbelo con tus palabras y déjanos tu teléfono. Te llamamos para ayudarte con el parte.
Responde una persona, no una máquina.
ES3 SegurosEstamos para escucharte